راهنمای خرید فروشگاه کاریو

• شرایط پرداخت:

پرداخت آنلاین: مشتریان می‌توانند از طریق درگاه‌های امن بانکی، هزینه سفارشات خود را به صورت آنلاین پرداخت کنند. تمامی پرداخت‌ها از طریق رمز دوم (رمز پویا) انجام می‌شود تا امنیت پرداخت‌ها تضمین شود.

پرداخت در محل (برای سفارشات در محدوده‌های خاص): در برخی مناطق، امکان پرداخت در محل نیز وجود دارد. مشتریان می‌توانند پس از دریافت محصول، مبلغ را به صورت نقدی یا از طریق کارتخوان به مامور تحویل پرداخت کنند.

پرداخت قسطی : برای برخی از محصولات با قیمت بالا، امکان پرداخت قسطی فراهم است. اطلاعات بیشتر درباره‌ی شرایط پرداخت اقساطی در صفحه محصول مربوطه موجود است.

• شرایط ارسال سفارشات:

تمامی سفارش‌ها ظرف ۲ تا ۵ روز کاری پس از تایید پرداخت پردازش و ارسال می‌شوند. زمان تحویل به آدرس شما بستگی به موقعیت جغرافیایی دارد.

ارسال سریع: برای مشتریانی که نیاز به دریافت سریع‌تر سفارشات خود دارند، امکان انتخاب گزینه ارسال سریع (اکسپرس) در فرآیند خرید وجود دارد. این گزینه در صورت موجود بودن، زمان تحویل را به ۱ تا ۲ روز کاری کاهش می‌دهد.

پیگیری سفارش: پس از ثبت سفارش، کد پیگیری برای مشتریان ارسال می‌شود که از طریق آن می‌توانند وضعیت سفارش خود را به صورت آنلاین پیگیری کنند.

• شرایط مرجوعی و تعویض کالا:

مشتریان می‌توانند تا ۷ روز پس از دریافت کالا، در صورت عدم رضایت، کالا را به شرط استفاده نشده بودن و در بسته‌بندی اصلی مرجوع کنند. هزینه مرجوعی بر عهده مشتری است مگر آنکه محصول دارای ایراد یا مشکل فنی باشد.